Handels- og leveringsbetingelser for salg til institutioner, B2B mv.

LET OG SIKKER NET HANDEL HOS BOELDENMARK.COM
Generelle oplysninger:
Boel Denmark ApS
Løgtenvej 41
8543 Hornslet
Tel. 86171007 (Hverdage 9.00-16.00)
E-mail: boel@boeldenmark.com
CVR NR. 19798801

Klik her for at se Handels- og leveringsbetingelser for private
Der tages forbehold for trykfejl og løbende prisændringer

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres i Boel Denmark, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Boel Denmark.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Boel Denmark på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Boel Denmark, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra os. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Bestilling

KØB trin-for-trin:

• Find den ønskede vare.
• Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
• Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
• Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
• Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
• På næste skærmbillede vælger du betalingsformen På konto (kræver EAN nummer og firma navn). Her skal du være opmærksom på vare der vejer mere end 20 kg. Disse skal fremsendes med fragtmand og evt. på palle.
• Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
• Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
• Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

NB!
Af sikkerhedsmæssige årsager foretager vi tilfældige check på enkelte ordre. Ex. kan du blive ringet op for at høre, om det er dig der har bestilt pågældende vare og om leveringsadressen er korrekt.

Leveringsbetingelser

Såfremt de modtagne varer ikke stemmer overens med det ønskede, bedes der venligst gjort indsigelse til vort kontor, senest 2 dage efter modtagelsen.

Der beregnes fragt i fht. vægt, antal colli og volumiøse forsendelser.

Af sikkerhedsmæssige hensyn, er nogle afvore legeredskaber incl. levering og opsætning. Dette er oplyst på den enkelte vare.

Der beregnes speciel fragt til ikke brofaste øer.

Almindeligvis leveres skabe usamlet. Vi har dog enkelte modeller som leveres færdigmonteret. Møbeltransporteren er behjælpelig med at få skabet ind, men han skal ikke bære etager op/ned eller gennem snørklede gange. Forhør om mulighederne.

Betalingsbetingelser

Der fremsendes elektronisk faktura til det offentlige. Øvrige får tilsendt alm. faktura. Vi har 10 dage netto. Overskrides dette, beregnes 1,3% rente pr. påbegyndt måned samt gebyr Kr. 100,00.

Priser 

Alle priser vises både med og uden moms. Priserne er gældende fra januar 2020, dog med forbehold for ekstra ordinære prisstigninger, sortimentsændringer samt trykfejl. Ved størrer og volumiøse varer, er der ikke automatisk beregning af forsendelsesomkostninger - I vil blive kontaktet såfremt en sådan vare bestilles med manglende fragttilskrivning. 
Der er ligeledes varer uden priser, disse kan ikke bestilles via nettet, der skal i stedet rettes henvendelse til kontoret på 8617 1007.

Garanti

Alle produkter som er købt hos Boel er omfattet af Dansk lovgivning dvs. 2 års reklamationsret, hvor de første 6 mdr. er garanti eller det man også kalder formodningsreglen, da man må formode at en evt. fejl på en pågældende vare har været der fra starten og at bevisbyrden hermed påhviler Boel. Efter de 6 mdr. påhviler bevisbyrden hermed kunden.

Vi skal dog påpege at i begge tilfælde skal og vil Boel bistå og hjælpe kunden så godt vi kan. Garanti & reklamationsret træder i kraft fra kunden har modtaget varen.

Transportskade/reklamationer 

Eventuelle skader og manglende colli skal påtales til den chauffør, der bringer varen. Skaden skal noteres på fragtkvitteringen. »Skjulte skader«. Normalt har kunden 2 dage til at pakke en vare ud. Konstateres der skade på varen – uden at der er synlig skade på emballagen, skal der straks rettes henvendelse til transportfirmaet. Emballagen skal i så fald gemmes.

Eventuelle fejl og mangler ved leverede varer skal meddeles Boel inden 8 dage fra modtagelse.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Boel Denmark overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Såfremt kunden ikke er hjemme når produktet leveres, kan man gennem aftale med Boel Denmark bestemme, at forsendelsen må stilles uden kvittering. 

NB! Reklamationer vedr. beskadigede varer SKAL noteres på fragtbrevet ved modtagelse. Hvis man på sin bestilling noterer, at ordren må afsættes uden underskrift påtager køber sig fuld risiko for evt. transportskader.
Kort sagt: Hvis ordren afsættes uden modtagerkvittering, kan der ikke reklameres for fejl og mangler. Uden påtegning - ingen reklamation og dermed ingen returret.

Returvarer 

I forhold til købeloven, har vi som udgangspunkt valgt, ikke at tilbyde returret, tilgodebeviser, fortrydelseskøb mv. Vigtigt – en leverance kan derfor ikke afvises overfor fragtmanden – den skal modtages.

Møbler, inventar og andre voluminøse varer er altid »ordreproduceret« til lige netop Jeres ordre.

En evt. returnering af varer, kan kun finde sted efter forudgående aftale med Boel og i original emballage. Såfremt der indgåes en aftale om returnering, faktureres der et tillæg på 12% af varens pris samt fragt tur/retur. En evt. aftalt returnering udløser en kreditnota til køb af andre varer. Specialfremstillede varer tages ikke retur.

Reparation 

Det anbefales at opbevare emballagen på fremsendte varer. Skal der foretages reparation inden for garantiperioden, afhentes der kun, såfremt det er i original emballage. I modsat fald fremsender kunden for egen regning.

B2B 

Grundet den finansielle situation i Danmark, har vort firma truffet den beslutning, at kreditforsikre vore kunder for at imødegå evt. tab mv.

Bliver kreditvurderingen AFVIST vil betalingsplanen være 50% af fakturabeløb incl. moms ved ordre afgivelse og restbeløbet betales netto kontant ved levering.

Returnering og annulering af igangsatte ordre er ikke omfattet ved salg B2B.